本报讯（记者朱晓琳）我市获批全省首批“四电”建设应用试点市，“万人助万企”线上总调度室入选全省深化改革典型案例红榜。记者从6月15日举行的市优化营商环境主题系列新闻发布会第三场上获悉，去年以来，市政务服务和大数据管理局以企业群众满意为目标，以线下线上服务融合为手段，大力深化政务服务领域各项改革，以优良政务环境助力营商环境提升。

全面规范政务服务行为。加大“放”的力度。在全省率先完成首批“放权赋能”改革事项入驻河南政务服务网和政务服务大厅工作，出台《首席事务代表工作制度》，48个部门全部签署授权委托书。强化“管”的措施。编制发布365项行政许可事项清单，在全省率先开展隐形审批、变相审批清理规范专项行动。创新“服”的模式。首批对18家单位155项政务服务事项实行告知承诺，对21家单位330项政务服务事项实行容缺受理。在全省率先发布740类政务服务事项“白话版”办事指南，极大地方便了企业群众办事。

大力优化线下政务服务。从整合功能、设立专区、加强管理等方面入手，对市政务服务大厅进行全面优化。将市政务服务大厅面积增加到4300平方米；进厅事项增加到2054项，增设“五险一金”受理专区，不动产登记全科联办，升级企业开办专区等。

持续创新政务服务模式。推出首批线上“一件事一次办”事项100项；全省第二家在市政务服务大厅设立“有诉即办”专区，建立“一窗受理、研判分类、分办转办、限时办结”的闭环工作机制；在全省率先建立“全科代办员+项目首席服务员+部门业务专办员”队伍，推行“上下联动、全程帮办、部门合力、送证到家”全流程服务；实现首批143种证照在450项事项“免证可办”；建成政策直达快享平台，助力惠企政策“应享尽享、免申即享”；依托“企业纾困360”平台和“万人助万企”线上总调度室，受理办结问题8489件。城市门户APP“焦我办”上线400项城市服务事项，推出居住证办理、契税缴纳及补贴办理等一批亮点服务。