情系游客真诚服务，多位游客点赞云台山式服务，寄上锦旗感谢云台山职工。

本报讯 有一种服务叫暖心，有一份执着叫践行！今年入夏以来，云台山景区持续火爆，景区进一步强化服务措施，提高服务质量，赢得游客频频称赞。2000名云台山人坚守岗位，热心服务，正能量满满，好人好事不断涌现。

危难时刻，心系游客。7月27日，吴女士一家到红石峡景点游玩，行至一半，吴女士突然感觉头晕耳鸣，随后恶心呕吐，身边的家人心急如焚，不知道该怎么办。红石峡的工作人员看到后立即联系景区医生和120急救车。紧急赶来的医生满头大汗给吴女士进行检查，初步诊断为血压低需要赶紧喂盐水，待稍症状微好转后，职工范战军、林东方、李金发、赵川、王耀民、芦国富、郭留印、任保安、马东东接力赛似的，抬着担架从峡谷深处一步步踏着台阶，返回景点入口，将吴女士送到了急救车上。事后，吴女士的儿子寄来了感谢信和锦旗，再次点赞景区的优质服务。

8月9日14时50分左右，游客赵女士在潭瀑峡寿桃石不慎扭伤导致不能行走。景区职工得知情况后，立即上报进行救援，职工刘江涛、刘超、郭双环、赵海宇、马萍萍轮流肩扛担架将游客送至景区医疗室，受伤游客及家人表示万分感谢，并对景区有这样优秀的职工以及企业文化表示肯定和称赞。

8月16日12时30分左右，浙江游客吕先生在红石峡步道处晕倒，景区医生苏小英初步诊治后，职工王志刚、常德兴、陶震、李金发、宰长安、薛翔鹏用担架将游客送上120急救车。

尽心尽职，排忧解难。8月12日，游客张先生在泉瀑峡景点操控无人机拍照游玩时，不慎将无人机掉落在植被茂密的山坡上。景区职工周长顺接到游客求助后，进入无人机大概掉落的区域寻找3个小时之久，最终找到了无人机并婉拒游客的现金感谢。

8月14日16时左右，来自河北的游客陈先生不慎将身份证掉落至潭瀑峡洗砚池深水区的石头缝隙中。该景区职工芦小根、都红秀经过将近一小时的努力，成功将游客的身份证打捞上来。

见难出手，热心相助。8月16日13时30分左右，来自新乡长垣的游客麻女士在小寨沟广场河边打卡拍照时，不慎将手机掉落卡在河床的石头缝隙中，职工贾小虎接到游客求助后，第一时间沿阶而下进入水中帮忙打捞，几经周折全身湿透，成功取回手机，游客深受感动并留下感谢信以表谢意，祝福景区发展越来越好。

来自濮阳的游客王先生在玻璃栈道拍照时，不慎将手机掉落至栈道下方悬崖，因手机内有重要资料，他万分着急。职工郭小亮及时了解情况并采取安全绳等防护措施，积极帮忙找回……认真负责的态度、及时高效的处理，让游客深受感动。

感动每一位游客，云台山一直在行动。该景区职工用实际行动践行“五员一体”服务理念，不断提升景区“高能级”文旅服务品牌，护航八方游客出游！

（陈垚衡）