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2023年08月28日

消费维权敢亮剑 服务基层讲奉献

——记市市场监管局直属分局第三市场监管所所长韩超

韩超和同事在超市开展执法检查。

(本版照片均由本报记者石朴摄)

人物档案

韩超,55岁,本科学历,中共党员,市市场监管局直属分局第三市场监管所所长。

本报记者 王 冰

韩超曾是一名军人,部队服役期间,他光荣入党。复员后,进入市场监管队伍,在广告、商标、监察、综合执法等多个岗位上历练过。30年间,他始终发挥党员模范带头作用,时刻保持一名军人的严谨作风,出色完成了上级部门和领导交办的各项任务。

2016年,韩超到孟州坡掌村进行“一对一”扶贫帮扶活动。他认真入户走访,调查了解帮扶对象的家庭情况和致贫原因,宣传国家的扶贫政策,帮助他们纾困解难。2021年7月,他组织辖区市场主体为孟州和温县受疫情、水灾双重困扰的村民捐款捐物十余万元,解决了村民的燃眉之急。

韩超一直在监管一线,工作涉足产品质量、商标、广告、12315、市场主体登记、不正当竞争、行政处罚等众多监管业务。在消费维权领域,全力维护消费者和经营者双方的合法权益,化解双方矛盾,创建和谐的消费环境。针对出现有风险苗头的经营项目,韩超总是及时开展治理整顿,防范监管风险和消费风险。

2022年,辖区市场有一家美容店在原登记地址上办照、注销,再办照、再注销。韩超敏锐感知此事不正常,便提前介入调查。在办照手续提交过程中,韩超让租赁方以有可能承担经营连带责任的理由,让经营者出具后续服务保证书。

果不出所料,不久这家美容店经营者以暂停营业为由消失不见。美容店持卡消费者得知此事,相约一起围堵了门店所在的商场大门。韩超第一时间赶到现场,通知租赁方暂缓退还押金,扣押美容店相关设备,同时通知经营者前来接受调解。在他耐心调解下,经营者逐一解决了所有的预付卡纠纷,为40余名消费者挽回了经济损失30余万元。

韩超说:“这些是我应该做的。今后我还将在监管、服务工作中尽职、履责,为市场监管工作的不断推进而努力奋斗。”