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2023年08月31日

人力资源如何升级到 系统管理

(本报资料图片)

本期主持人:许伟涛

本期推荐人:索西京(河南省立为信工程咨询有限公司总经理)

推荐书目:《赢在组织》

推荐理由:《赢在组织》一书是作者基于对人力资源30年共7轮的研究以及超过3万份面向全球人力资源从业者的调研结果得出的结论,即组织的竞争优势大于局部个人的总和。由于专业性、信息成本优化、互补性、心理满足感以及创造和善用才能等因素,组织以整合和互补的特性创造出了企业独特的竞争优势。另外,本书还从个人层面提出了人力资源专业人士应当具备的核心胜任力:矛盾疏导者、值得信赖的行动派、战略定位者、文化变革倡导者以及技术和媒体整合者。阅读本书,可以更加清晰地认识到新时代下HR的角色、定位和使命。

主持人拆书:人力资源正陷入碎片化的专业主义,其问题的终极答案在于:当下人力资源必须进行升级思考,升级思考到系统管理,才能降维应用到人力资源和培训。否则,人力资源这个单一职能只能站在人力资源的层面说人力资源的话、讲人力资源的事儿、制定人力资源的流程,最后要的是人力资源的结果,还是陷在自己的职能领域里,并很容易陷入碎片化的专业主义。毕竟,单一的职能无法解决整个组织的系统性问题。

人力资源必须要逼迫自己成为企业管理的过程专家,而不仅仅是内容专家。两者的区别就是,内容专家是学习了专业技能后,凭着感觉和经验不断积累,成为这个领域的技术专家;而过程专家则是学习了系统的专业知识后,不断地进行思考,从而上升到理念、原则甚至规律的高度。再如,库尔伯的经验学习圈理论,就是把经验学习的过程分为四类:具体经验、反思性观察、抽象概念化、主动实践,而内容专家往往只是在具体经验和反思性观察的层面进行学习;而过程专家是四个象限都能够完成,并且不断循环。这就是为什么过程专家能够担任管理岗位,而内容专家则不能的重要原因,也是为什么管理咨询师并没有多行业从业经历,却能够指导各行各业的原因所在。故此,人力资源必须要转型做企业管理的过程专家,不断抽丝剥茧、抽象思考,找到企业系统管理的原则、理念和规律,从而实现真正的价值创造。同理,许多工作也只有升级到管理,才能落地到人力资源或是其他的任何部门。

总裁读书会,分享大智慧。我们下期再见!