本报讯（通讯员王茜）近日，解放区税务局党委书记、局长王启平在该局办税服务厅和税务分局开展“一把手走流程”活动，通过参与办税流程、体验办税感受，发现并及时解决办税缴费“痛堵难”问题，推动管理和服务持续优化升级。

王启平以普通办税员的身份在办税服务厅全流程指导纳税人办税缴费，详细告知纳税人办税流程、办理时限及所需材料，全面了解资料准备、办理时间、办理流程等信息，查找办税难点，征求纳税人的意见建议。

在该局税务分局，王启平全程跟踪执法过程，详细了解分局管户情况，要求将政策宣传到位，精准推送纳税人适用的税费优惠政策，并建立纳税人诉求台账，记录纳税人提出的问题，逐项反馈回复，逐步将纳税人反映的“问题清单”转变为“满意清单”，切实提升纳税人的满意度和获得感。