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2023年09月12日
修武县供电公司
强化便民服务 护航秋季用电
本报讯(通讯员徐志远)9月8日,修武县供电公司宁城中心供电所服务人员到南门村等城区周边村庄开展家庭用电上门服务,并向群众宣传家庭日常用电和秋季安全用电知识。
为确保秋季用电充足可靠,该公司强化三级网格服务,组织各供电所业务骨干和优秀党员成立8支基层供电服务小分队,分别走进社区、家庭开展优质网格化服务,以“主动服务、事不出格”的标准进一步提升服务水平。强化便民服务,排查更换残旧破损的“供电服务连心卡”,向群众介绍手机“网上国网”APP,讲解功能应用和使用方法,推广线上办理业务。依托“村网共建”服务平台实地了解群众的用电需求,有针对性地对群众的家用电器设备、漏电保护器和低压线路进行检查,帮助更换老化破损线路,安装开关、插座等设备,为群众用电排忧解难。加强安全用电宣传,组织开展志愿服务活动,在社区、村庄显要位置张贴安全用电宣传海报,发放家庭安全用电宣传彩页,向群众讲解电力政策法规、安全用电和节约用电知识,增强群众的安全防范意识,保障秋季用电安全。
同时,为确保电网设备安全稳定运行,该公司还组织基层供电所对区域内配电线路、台区等低压电力设施进行巡查,以便及时排除隐患,保障供电质量和供电可靠性,提升群众的用电获得感和满意度。