本报讯（记者原文钊）为充分发挥党建引领作用，进一步加强基层组织建设，提升社区“微网格”综合治理能力，近日，山阳区东方红街道结合各社区实际，探索形成“1234”微网格服务体系，全面提升基层治理效能，打通为服务群众的“神经末梢”。

1张民情地图，实现民意直达。结合党员联户开展“敲门行动”，全面排查汇总小区内志愿者、党员户、困难家庭等，完善更新“民情地图”，做优网格精细化服务，实现资源入网入格、民情入册入心。借助“民情地图”发挥楼栋长的群众工作优势，做好民意诉求倾听、收集，了解群众关心的热点、难点问题，适时向社区提出建议，发挥社区和群众之间的纽带作用。

2支基层队伍，畅通议事渠道。充分发挥基层群众自治组织作用，打造共建、共治、共享的基层治理格局，以网格党支部和小区党群议事会为抓手，将退休党员、热心群众吸纳进党群议事会，实现党支部和党群议事会双向交叉任职，事务共管共商，更好地帮助群众解决各类问题，进一步密切党群关系，提升群众满意度。

3级组织架构，加强服务保障。根据小区实际，在现有网格长、网格员的基础上，对有条件的小区在网格小组一级配置“一长两员”，即楼栋长、信息员和保障员，在网格小组内再选出热心积极、乐于奉献的党员家庭作为“党员中心户”发挥模范作用，形成“网格员—网格小组—党员中心户”三级组织构架。发动网格员、网格小组组长（楼栋长）、党员中心户协同开展走访入户，主动发现苗头性矛盾纠纷，细化服务群众各项工作。

4员服务承诺，提升办事质效。提倡政策宣讲员、信息传递员、文明示范员、志愿服务员“四员”微网格服务承诺，在“五星”支部创建、“六帮六助”专项行动、“三零”创建等工作中发挥微网格队伍作用，做到“人在网中走、事在格中办”，每周由社区牵头召开网格员例会，分析网格工作情况，将重难点问题列入社区“1+10+N”台账，确保各类矛盾纠纷及时化解处理，实现小事不出网格、难事不出社区。