督导组在听取工作汇报。

市邮政分公司服务质量部经理娄建民（左）在介绍邮政普遍服务工作情况。

王 成 摄

本报讯（通讯员刘洋）11月14日至15日，国家邮政局督导组一行3人，对焦作市邮政分公司邮政普遍服务情况进行督导检查。省邮政管理局党组成员、普遍服务处处长贾琳娜等陪同检查。

督导组采用“四不两直”的方式，通过实地查看、听取汇报、查阅资料等形式，先后对市邮件处理中心、焦西揽投部、焦东揽投部、解放东路邮政所4个城市服务场所和沁阳市常平补白邮政网点、孟州市谷旦邮政所、东小仇村邮站、米庄村邮站4个农村服务场所进行督导检查，并听取了焦作市邮政管理局及邮政分公司的工作汇报，同时召开座谈会，与社会监督员代表开展深入交流。

督导组强调，一是加强监督管理，严格按照“两项审批”标准，严守“两条红线”，规范审批备案。继续加大邮政普遍服务监督检查力度，狠抓制度落实，健全监管长效机制，提升普遍服务水平。二是夯实企业主体责任，不断强化政企协同发力，定期召开联席会议，及时通报存在的问题，督促开展自查自纠，压实邮政企业履行普遍服务的主体责任，增强依法履行邮政普遍服务的意识和自觉性。三是发挥社会监督员作用，加强对监督员管理与培训，提升监督能力，引导监督员聚焦人民群众反映突出的重点热点问题开展监督，不断提升社会监督质效。

下一步，焦作市邮政分公司将以本次督导检查为契机，认真落实国家邮政局督导组的指导意见，进一步提高政治站位，深刻认识和理解新时代对邮政普遍服务的新要求，持续提升邮政普遍服务监督水平，切实维护群众合法用邮权益，推动全市邮政普遍服务高质量发展。