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2023年12月05日
张智超:服务见真情 岗位展风采
张智超在出班排序。杨双毓 摄
本报通讯员 杨双毓
他叫张智超,他的知名度很“高”,在温县邮政分公司问起他,同事们都会说,那边揽投部里身材瘦高的就是他。
张智超是温县邮政分公司寄递事业部的一名揽投员,2006年参加工作以来,尽职尽责、用心服务,17年来从未发生过用户有理由投诉和安全事故,深受用户和同事的赞誉。
有一次投递高考录取通知书,张智超按邮件所写地址投送邮件,到达收件人家后却发现收件人已经搬家,且邮件上留的电话关机,邻居家中也无人,没办法问到新的地址。但是,他没有气馁,一次、两次、三次进行投送,终于在第四次投送的时候,发现邻居家有人,便赶忙询问收件人的新地址,邻居说只是听说搬到电力小区,但不知道具体楼栋和门牌号,邻居开玩笑地说:“他搬家了,联系不上,就给他退回去算了,责任又不在你。”张智超却说:“录取通知书是考生十年寒窗苦读得来的,关系考生一辈子的事,不能有一点疏忽。”张智超得知收件人的新地址为电力小区后,经过多方询问,最终找到了收件人。张智超的用心服务是一种自然的真情流露,没有华丽的语言,只有一颗朴实的心。他用行动谱写着新时代“人民邮政为人民”的初心和使命。
近年来,张智超迎难而上、奋勇争先,多次在技能练功比赛中取得好成绩,展现了良好的技能风采。为了取得最好成绩,达到更高的技术水平,他每天利用下班时间不停苦练,休息日也到班上练习业务操作流程,并先后荣获全省优秀揽投员、焦作市先进生产者、焦作市“最美快递员”等称号。
最近,他参加了由国家邮政局人事司、中国就业培训技术指导中心、中国国防邮电工会全国委员会联合举办的“技能成才 技能报国”第四届全国邮政行业职业技能竞赛。在这次竞赛中,他以优异的成绩成为河南代表队唯一获奖选手,获得三等奖。