本报讯（通讯员秦婷婷）“从办理涉税业务，到疑难问题咨询解答，我们享受到了全流程陪伴式服务。办税全过程都有税务人员辅导，还有详细的业务操作指引，办理过程十分顺畅，让我们感受到了方便快捷。”12月4日，河南水建集团西霞院项目部财务负责人对武陟县税务局全流程陪伴式服务连连点赞。

今年以来，该局牢固树立以纳税人缴费人为中心的理念，始终把纳税人缴费人的满意度作为“硬标准”“硬道理”，不断创新升级纳税服务方式，优化升级办税服务厅，细分办税区域功能，缩减常规办税窗口，实现税费事项“一窗通办”，把从窗口释放的服务资源充实到办税辅导、征纳互动、涉税争议调解等岗位，密切关注纳税人缴费人需求，提供全流程陪伴式咨询辅导服务。同时，该局在办税服务厅组建办税辅导团队，推出主动问需服务、分类指导服务，为纳税人缴费人提供“心贴心”的陪伴式服务，确保纳税人缴费人办税全程“零障碍”，让纳税人缴费人感受到便民办税的“春风”。