真诚、高效、便捷的理赔，不仅让客户感受到建信人寿优质的服务，更赢得了客户对保险的认可和信赖。

今年10月的一天，建信人寿焦作中支客服部接到了一通电话，电话那头一位女士用颤抖的声音进行理赔报案。案情就是命令，客服理赔人员了解客户的诉求后，考虑到其身体情况，带着慰问品第一时间提供上门理赔服务。经了解，客户张先生于2019年3月购买建信人寿龙行康佑2号恶性肿瘤疾病保险，年交保费3000余元，今年10月被确诊为甲状腺乳头状癌，当客户正在为高昂的治疗费用一筹莫展时，想起曾经购买有建信人寿的重疾险，便由家人提出理赔申请。建信人寿客服理赔人员到场后，现场作业于当日9时成功受理，20时前结案，赔付金额30万元。建信人寿快捷的理赔服务给客户后续治疗带来了保障。在收到理赔款后，客户家属到建信人寿焦作中支表示感谢，并称：“建信人寿的理赔真快，后期还要进行化疗，花费很高，幸亏买了这个保险家里才没有负担，这保险买得值。”

每个人一辈子都会面临各种各样的风险，有的人选择购买保险，以小保大，将风险转移；有的人选择自己拼命挣钱攒钱储备应急金。两种选择因人而异，但前者更不失为一种智者行为。灾难无情，保险有爱，案例背后体现的是保险的意义和真谛。多一分守护，多一分安心，建信人寿愿意成为你和家人坚强的后盾，共同抵御人生的风风雨雨。

白 亮