本报讯（记者孙茜）“多亏了社区工作人员上门帮忙办理，我才能顺利拿到证，解决了困扰我多年的心病。”近日，马村区马村街道丽景社区居民王大爷拿到房屋不动产证激动万分，直言社区工作人员把服务做到了群众心里。

王大爷所住的丽景社区开始办理房产证，由于王大爷年岁已高且长期患病卧床，无法去市民服务大厅办理登记手续。该社区网格员了解到这一情况后，主动上门告知王大爷办理房产证所需的材料，并积极对接市不动产中心工作人员上门帮其办理，解决了困扰王大爷的难题，老人心情畅快不少。

近段时间，马村街道多措并举，“对症下药”，及时解决群众办证过程中遇到的问题。针对年龄大、行动不便的居民，该街道采取一对一帮办、“专业”跑腿工作法，并邀请市不动产中心工作人员入户上门办理，确保第一时间帮群众解决问题。