临近年关，各类诈骗层出不穷，深受人们痛恨。就在前不久，博爱县月山镇邮政营业所就发生了这样一件事，为一位客户挽回经济损失近4万元，深受用户称赞。

事情的经过是这样的：2023年12月6日10时许，一位老年客户来到博爱县月山镇邮政营业所，自行在ITM自助设备上操作办理跨行汇款业务。理财经理李志平发现客户年龄较大，经询问得知客户要办理跨行转账手续，但却发现收款账户为宁夏某银行的账户，收款人为商红娟，感觉情况不对，于是提醒客户不要向陌生人转账，并再三询问客户转账收款人及用途。客户有些不耐烦说是给自己妹妹买房。在这期间，对方还多次来电话催促打款。

综合柜员刘鑫在旁边隐约听到电话那头非本地口音，意识到该笔转账存在被诈骗嫌疑，他再次向客户确认是否认识商红娟本人和转账款项具体用途。客户表示该笔款项是自己要在宁夏买房用，前后说法不一致。发现这一异常，刘鑫劝说客户不要盲目转账，客户坚持转账。刘鑫发现劝阻无用，便对客户说：“您在附言处写上附言，转账附言是有法律效力的，添加附言也是为了方便日后查账时知道款项去向，省的时间长了忘了。”客户听后就在附言栏内添加“转账至商红娟股权款”。凭借专业的职业嗅觉，刘鑫立即认定客户是遭遇了电信诈骗，就以拉家常的方式稳住客户，暗示所领导赶紧报警。

不一会，民警赶到网点，经过网点人员和民警反复耐心劝说，客户才道出了事情的原委。原来他是在网上认识的商红娟，邀请他一起购买“财政部门”发行的中国国新股权，一块赚钱。此时，客户的女儿也赶到了网点，在大家的一起劝说下，他终于意识到自己是被骗了，当即停止了转账。

贺婧文