本报讯（记者郭树勋 通讯员张新雨）2023年12月26日下午，焦作市人大常委会副主任、沁阳市委书记王家鹏到紫陵镇开展“四下基层”下访活动，强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，用心用情用力做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，切实维护沁阳市社会大局和谐稳定。沁阳市委常委、市委办公室主任卫国宾参加。

在紫陵镇，王家鹏听取了该镇信访稳定工作情况汇报，面对面倾听信访人陈述诉求，详细了解事项缘由，依照法律和相关政策，逐一分析问题，现场研究解决办法。

王家鹏强调，群众来访表达意愿、反映诉求，是对党委和政府的信任。要突出问题解决，依法依规、耐心倾听、换位思考，带着感情、带着责任、带着办法做细做实群众工作，千方百计帮助群众解决好问题，尽最大努力维护群众合法权益。要准确把握政策，通过摆事实、讲道理、讲政策、讲法律，推动实现息诉罢访、事心双解，真正做到群众诉求合理的问题解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。各级各部门要切实扛起责任、勇于担当，不回避问题、不推卸责任，切实提升依法履职、依法行政水平，切实把矛盾问题化解在早、化解在小、化解在基层，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。