本报讯（记者韦冰）为进一步推进“放管服效”改革，优化营商环境，提高服务效能，1月25日上午，市生态环境局党组书记、局长敬章斌到市政务服务大厅生态环境窗口开展“一把手走流程”活动。

活动中，敬章斌以河南多耐保新材料有限公司办件人员的身份提交了排污许可证申报材料，全程“沉浸式”体验排污许可证办理流程和工作效率，就如何进一步优化办事流程、提升服务效能等与窗口工作人员进行了探讨。调研中，敬章斌还与市政务服务和大数据管理局党组书记、局长康春生就如何优化审批流程、推动政务服务帮办代办等工作进行了交流。

体验结束后，敬章斌表示，一把手走的是流程，转变的是为民服务的作风，受益的是广大群众和市场主体。他要求，窗口工作人员一要持续提升办事效率，从企业的切身利益出发，找准找实企业最关注、最急需解决的问题，进一步优化流程、精简环节、提高效率，为办事企业提供更加便捷、高效、暖心的政务服务；二要及时回应诉求，解决问题，灵活多变暖心服务好企业，为企业绿色高效发展出谋划策；三要不忘初心、履职担当，服务企业高质量发展，持续推动营商环境优化工作提质增效。⑨