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2024年02月07日
上门服务解难题 真情为民暖人心
本报讯(记者高新忠)“家人离职了,想办住房公积金离职提取,快过年了,我们急需这笔钱,我爱人他生病住院没办法到窗口办理,怎么办?”“没关系,我们可以提供上门服务。”近日,市住房公积金管理中心中站管理部工作人员收到一名群众急需上门办理业务的诉求。这位群众已经离职,因个人信息有误无法线上办理离职提取业务,又因病无法亲自到柜台办理业务。了解到这位职工的情况后,中站管理部工作人员和二伟主动提出上门为其办理签字确认业务。
按照约定时间,和二伟来到中站区人民医院,完成了上门核实、签字等流程。信息变更后,工作人员快速为其办理了住房公积金提取业务。该职工对中站管理部工作人员的上门服务、高效服务表示了深深感谢,并称赞:“咱们公积金的服务真好,这笔钱就是及时雨。”
这已经不是中站管理部第一次送服务上门,虽然只是一个小小的举动,但对于群众来说倍感温暖。下一步,中站管理部将继续秉承提升群众获得感、幸福感的宗旨,为缴存职工和缴存企业提供更优质、更专业、更贴心的住房公积金服务。