周舒雅，是沁阳市邮政分公司王召邮政支局的一名普通柜员，在邮政前台窗口工作了十多年。

作为一名服务窗口的营业员，周舒雅善良而用心。在服务过程中，她总是“不以善小而不为”，客户的点滴小事，在她那里都是大事，她以热诚、周到、细致的服务赢得客户的称赞和信任。

1月8日一大早，一位老大爷带着自己种的红薯和山药来找周舒雅，一定要送给她。老大爷说，他是4年前认识周舒雅的，当时由于忘记账号密码，身份证号码不对，来回跑银行几趟都没有取出钱来。最后一次来办理的时候，刚好是周舒雅接待的。周舒雅了解情况后，非常耐心地给他介绍需要准备的材料，还主动放弃休息时间和他一起到派出所开证明，终于帮客户把钱取出来。

老大爷非常感动，把她当成亲人，每次家里做什么好吃的，或者有什么新鲜的蔬菜都会给周舒雅送点。

这次，老大爷手里有笔现金想存进银行。当得知周舒雅调回王召邮政支局了，就赶紧拿着现金来存，顺便又带了点红薯和山药非要给周舒雅。

周舒雅婉拒了老大爷送的东西。她表示，要用更多的热心和耐心去帮助、服务好每一位用户。

刘小丰