本报讯（通讯员祁琳）3月7日，笔者获悉，为确保全国两会期间矿区和谐稳定，焦煤集团宝雨山矿坚持“群众诉求无小事”原则，加大信访稳定工作力度，完善信访工作机制，及时化解各类矛盾纠纷，有力地促进了企业和谐健康发展。

奏响“宣传教育曲”。该矿坚持“依法治企”工作理念，加强职工法治教育，充分利用信访专题会、班前会等形式，组织职工学习《关于进一步规范信访事项办理程序，引导来访人依法逐级走访的办法》等，教育引导职工依法信访，合理诉求。

奏响“和谐亲民曲”。该矿成立了信访接待工作领导小组，按照“谁主管、谁负责”原则，认真履行“一岗双责”职责，做好职工来访接待和信访事项处理等工作，及时解决职工提出的问题，不能立即解决的必须记录在案，按照“五包”要求落实责任，妥善解决。

奏响“排查前奏曲”。该矿转变以往“不闹不解决，不访不重视”的工作作风，建立健全信访隐患排查机制，变上访为下访。对职工反映的信访问题，因案制宜，制订针对性的处置方案，化解矛盾纠纷，抓好责任落实，将矛盾解决在基层。

奏响“信访稳定曲”。该矿利用微信公众号平台以及宣传栏、电子屏等，大力宣传信访程序和信访制度，深入开展《信访条例》进区队、进班组、进社区、进家庭“四进”活动，让职工全面了解信访相关知识，杜绝闹访、缠访和无理访等行为，确保矿区和谐稳定。