本报讯（记者杜挺勇）近日，市公安局解放分局巡逻防控大队民警连伸援手，为民排忧解难，赢得群众称赞。

3月8日，该大队民警接到一起消费纠纷报警。接到报警后，民警马上来到一家服装店。原来，报警女子称，前一天买了一件大衣，回家后发现衣服上有污渍洗不掉。店主称，当时已告知有瑕疵，但为了避免矛盾还是同意退货。不过做生意忌讳上午退货，希望下午处理。报警人不同意，双方发生纠纷。了解情况后，在双方对事实无异议的前提下，民警担当作为，提出先行将钱款垫付给报警人的解决方案。看到民警如此热情，在进一步调解下，双方最终握手言和，均对民警表示感谢。

3月10日19时30分许，该大队民警接到群众报警称，在太行路与健康路交叉口附近有一名老人摔倒。民警迅速赶到现场，发现老人醉酒。经细致照顾查看后，确认老人没有受伤。后经多方联系，最终将其安全送回家中。

无独有偶，3月10日21时30分许，民警又接到类似警情，及时来到普济路，看到一名男子骑电动车摔倒在地，头部有伤。民警第一时间进行救助，联系家属后将男子送到医院，化解危机。