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2024年04月08日
解放区医保局
群众“零跑腿” 服务“零距离”
本报讯(记者詹长松)“现在的医保都这么便捷了!记得我2019年外出看病时还需要拿转诊单到医保局备案,现在在手机上就能办了!”日前,前来咨询异地就医政策的市民李大爷惊讶地说。
为了方便参保群众办事,进一步提高参保群众对医保服务的满意度,解放区医保局依托国家医保服务平台、河南省医疗保障公共服务平台、“河南医保”小程序等,不断提高人员参保、业务经办、异地就医办事效率,让“信息多跑路,群众不跑腿”。
一个网站就能办。参保单位在互联网上通过河南省医疗保障公共服务平台即可办理职工参保、停保、信息变更等业务,不用到经办大厅排队递材料,大大提高了办事效率,进一步优化了营商环境。
一部手机马上办。辖区群众在手机上通过国家医保服务平台、“河南医保”小程序即可办理门诊慢特病网上申报、异地就医备案、共济账户返还等业务,不用跑到经办窗口,完全实现了“零跑腿”。
一个电话立刻办。参保人员打办公电话,办事人员为其提供办公邮箱、办公微信号方便其提供资料办理异地转诊、门诊重症慢性病定点医疗机构变更、人员结算信息查询等业务,实现了服务“零距离”。
据统计,今年年初以来,解放区职工参保、停保、信息变更等基础业务申请办理973人次,门诊慢特病网上申报193人次,异地就医网上备案128人次。