本报讯（记者梁智玲）近日，修武县住房保障中心传出好消息：该中心行政服务大厅荣获“2023年度焦作市文明服务示范窗口”称号。

近年来，修武县住房保障中心坚持“以人为本、服务为民、公正廉洁”的服务理念，外树形象、内抓管理，创新制度、优化服务，受到群众的一致好评。该中心坚持以文明示范窗口要求为标准，持续优化窗口环境、注重维持窗口秩序，让办事群众有舒适、方便、宾至如归的感受。窗口工作人员坚持“用户至上、用心服务”的服务理念，主动问候群众，热情接待群众，耐心回答群众的业务咨询，通过积极服务、主动服务、优质服务来促进窗口管理工作。

修武县住房保障中心主动公开服务过程、接受社会监督，在服务工作中不断强化文明创建意识，及时听取和反馈办事群众的意见和建议，与社会形成了良性互动。近年来，该中心对外服务窗口未发生一起投诉、纠纷。