本报讯（记者王冰）车管所作为窗口单位，是公安工作满意度的晴雨表。为进一步提升窗口服务水平和形象，打造有温度的车管所，今年年初以来，市公安局车管所扎实推进“放管服”改革，不断优化服务方式，提升服务效能，持续在服务上加码、质量上加持，让办理业务的群众既体验到车驾管服务“速度”，又感受到为民服务的“温度”。

为方便残障人士办理车驾管业务，营造无障碍办事环境，市公安局车管所开通残疾人绿色办理通道、优化无障碍通道及配套设施，在博爱好友考场特设了全市唯一一家残障人士专用考场，集中优化全科目考试服务，配备C5驾驶证专用考试车辆，为残障人士考取驾照提供了更加便利的服务；在业务大厅开设残疾人优先服务窗口，实行工作人员业务技能和服务质量“双培训”，全程由工作人员陪同办理车驾管业务；依托“交管12123”线上服务平台，推出车驾管业务办理指南，大力推广车驾管业务足不出户“掌上办、线上办”，真正从办事源头优化便民服务。截至目前，市公安局车管所已为残障人士优化办理车驾管业务23笔，受到了残障人士的好评，并送上感谢信和锦旗。

市公安局车管所相关负责人表示，该所将不断结合工作实际，优化办事程序，让残障人士等特殊群体办理车驾管业务更方便、更快捷，切实打通为民服务的“最后一公里”。