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2024年04月25日

工行焦作解放路支行

做好新一期国债发行工作

本报讯(记者孙阎河)近日,为做好工行代理发行的新一期储蓄国债(电子式)发行工作,工行焦作解放路支行高度重视,周密部署,全面做好国债发行的客户服务工作,确保国债发行日的服务工作有序开展。

提前部署,加强培训。为让客户熟知流程,该支行日前在网点醒目位置张贴国债发行公告,加强网点营销人员国债知识相关培训,熟悉掌握国债种类、发售兑付等各项工作流程,并在网点大厅配备专业人员负责解答。

广泛宣传,暖心服务。为扩大宣传,该支行认真部署营销宣传、客户指导等各项工作,利用张贴储蓄国债海报、国债宣传页、财政部公告,摆放宣传台签等方式,加大宣传力度,让更多的客户了解国债存期和利率以及购买国债的好处。此外,考虑到购买国债的客户群体老年人居多,该支行还准备了老花镜、应急药箱等物品,并通过设立休息区、“工行驿站”向老年客户提供热水及充电等爱心服务。

加强管理,满足需求。为满足客户多元化理财需求,该支行在国债额度有限、部分客户需求无法完全满足的情况下,积极营销定期、理财、保险及信用卡产品,并向客户普及金融知识,提高客户风险防范能力,让客户有更多的理财方案可以选择。