本报讯（记者朱晓琳）记者从4月26日上午举行的市五一假日旅游新闻发布会上获悉，为了迎接即将到来的五一假期，我市推出七项服务保障，全力打造放心、舒心的旅游环境。

一是启动“一室十专班”假日工作机制，做到谋划在前、预判在前、行动在前，将精力集中在一线、问题解决在一线，责任落实在一线、效果呈现在一线，全力为广大游客做好服务保障。

二是开设12345“旅游服务专席”，实行“首接负责制”“先赔付后处理”，做到有诉必应、有诉必回，处理不过夜，让广大游客在焦作享受到家人般的礼遇。

三是假日期间，开通焦作火车站至云台山、神农山、陈家沟3条双向旅游免费直通车；对外地旅游车辆轻微违章只纠章、不罚款；城区机关企事业单位停车场免费对外开放，为外地游客快捷停车提供便利条件；在重点景区、高速出站口、车站、主要通景道路等客流集中区域，加强交通引导，做好分流疏导，确保道路通行安全顺畅。

四是利用全域旅游电子围栏信息技术，完善全市智慧文旅公共服务平台，及时发布重点景区预约及星级酒店、民宿预订情况，对接近日最大承载量或瞬时最大承载量的景区及时向游客发出预警，做好高峰期的引流和分流，优化游客假日旅游体验。

五是组织开展旅游志愿服务活动，引导全体市民当好焦作城市和旅游的宣传员、引导员、服务员，让游客真切感受到焦作城市的包容、亲切和温情，塑造“志愿红”服务品牌。

六是强化综合监管，全市“一盘棋”，做好活动筹备、市场规范、服务提升和安全保障，形成强大工作合力，构建良好的市场消费环境和氛围，让游客在焦作吃得放心、住得舒心、行得安心、游得顺心、购得称心、玩得开心。

七是建立应急联动响应机制，提高事故防范和处置能力。各级各部门严格黄金周值班值守制度，坚持24小时值班及领导带班，确保假日期间出现的各种问题能够得到及时妥善解决。