本报记者 张 苗

他把社区当成家，把居民当成家人，哪里有困难、有急情，哪里就有他的身影；他爱岗敬业、脚踏实地，服务群众用心用情，办理业务尽职尽责，他就是解放区七百间街道太行西路社区党委书记赵开放。

2020年4月，赵开放成为社区的一名基层工作人员。工作中他主动发挥党员模范带头作用，冲锋在前、勇于担当，在文明城市创建、疫情防控、全国经济普查、老旧小区改造等重点攻坚任务中，想方设法解决“疑难杂症”；在持续破解居民烦心事的过程中，急群众之所急，解群众之所难，赢得群众交口称赞。

着力解决居民身边“关键小事”。2023年8月，北环路改造，北大院门前的一棵大树成了楼院居民出行的“心病”。为保障居民安全畅通出入，赵开放立即领着居民代表到市政务服务大厅、市园林局问政策、报申请，积极协调沟通，一周内完成树木挪移，解决了居民出入小区难题，温暖了大家的心。

在老旧小区改造工程中，为解决耐二北院与鑫诚小区交界处排水难题，赵开放主动与项目负责人联系，申请增加工程量，协调楼院围墙、树木、违建拆除等“疑难杂症”，对原有土路进行硬化，重新敷设排水管道，解决了十几年的历史遗留问题，彻底化解了两个楼院因排水引起的矛盾纠纷。

2023年11月，五百间小区1名小学生因家庭矛盾不愿回家、露宿街头，赵开放得知后立即赶往现场跟进处理。一方面，他邀请家庭教育方面的志愿者，每周进行家访，与家长、孩子谈心沟通，找原因、想办法、化心结；另一方面，与上级民政部门携手，与教育部门、学校结合，了解学生在校情况，帮助申请助学政策，解决孩子住校、就餐困难，形成家庭、学校、部门、社会四方齐抓共管的推进机制，经过一个月的努力，家庭关系得到缓解，孩子回归正常生活和学习。

群众之事无小事，细微之处见初心。无论是惠民手续办理、政策宣传引导，还是矛盾纠纷化解、急事难事处理，赵开放坚持从细微处着眼，从小事做起，带领社区工作人员努力提高业务水平、处理事务能力，主动发现民之所急、民之所需，利用网格化管理机制，解决问题、畅通民意，完成为民服务的“最后一米”，以“润物细无声”的方式提升辖区居民的满意度。