本报讯（记者孙阎河）为落实国家关于进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，切实打通小面额现金支付堵点、痛点，近期，工行焦作解放路支行抓住总行推出“零钱包”业务的有利时机，认真落实规定，为广大客户提供快速便捷的零钞兑换现金服务，获得客户普遍好评。

“零钱包”是指将日常交易中频繁使用的1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金，装入特定的封袋后，为客户办理的零钱兑换业务，用于满足公众的零钱兑换和备用找零需求。

前不久，该支行网点接待了一名办理存款业务的老年客户，工作人员在为其办理过程中，洞察到老人的日常现金需求，便热情推荐了“零钱包”业务。老人听闻后，立刻被其便利性吸引，当下就进行了兑换。之后，在这名老年客户的自发宣传下，不断有老年客户到网点办理“零钱包”业务。此外，该支行还组织员工深入周边社区、菜市场、小商户，宣传如何有效管理零钱，让“零钱包”业务走进百姓生活，真正做到金融服务与民同行。