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2024年07月18日

瑞众人寿焦作中心支公司及时赔付照亮客户生命路

本报讯(记者孙阎河)两年多来,瑞众人寿焦作中心支公司先后为一女性重疾客户赔付52万多元,用优质服务带给客户生命之光的行动,获得了客户好评。目前,该客户病情得到有效控制,与病魔斗争取得阶段性胜利。

2018年,乔先生为妻子购买了一份重疾险和医疗险,但是令他们未曾想到是,2022年2月,乔先生妻子突然剧烈腹痛,原以为只是小病,却不料在经过十几天治疗后,病情加剧。乔先生决定带妻子前往医院接受全面检查。最终,检查结果为恶性肿瘤。面对突如其来的打击,乔先生在焦虑茫然之际,想到了曾购买的保险,迅速联系了该支公司。接到报案,该支公司迅速响应,经过审核,确认乔先生妻子的出险情况符合保险条款责任,并立即赔付客户重疾保险金8万元,解决了客户的燃眉之急。

在接下来的漫长岁月,伴随着乔先生妻子的不间断治疗,理赔专员的关怀与鼓励也从未中断,瑞众人寿焦作中心支公司的赔款也没有间断。两年多的时间里,通过20余次化疗,乔先生妻子病情得到了控制,对抗病魔斗争取得了胜利,而这时该支公司对客户的累计赔付也超过52万元。

该支公司相关负责人表示,将会持续秉承“诚实守信,客户至上”的服务理念,为客户提供更加优质、高效的保险服务,为人民群众筑牢保险保障。