本报讯（记者原文钊）昨日，记者在山阳区焦东街道松鹤园社区采访时了解到，该社区坚持以“五星”支部创建工作为抓手，探索实施“一线五微”社区精细化管理模式，坚持党建引领“一条主线”，通过织密“微网格”、汇聚“微力量”、做实“微服务”、搭建“微协商”、点亮“微心愿”，实现资源在社区整合、服务在社区拓展、问题在社区解决、民心在社区凝聚的社区治理新路径。

织密“微网格”。该社区依托28个楼院建立11个片区网格、28个楼院网格、42个楼栋微网格的三级网格体系，利用现有阵地建立“网格员”之家，每周定期召开网格员会议，解读最新政策、传达上级精神、安排部署工作，并及时汇总楼院民生问题，共同商讨解决方案，及时回应群众关切。

汇聚“微力量”。该社区以优化青年服务、优化志愿服务为出发点，广泛招募大学生志愿者参与社区传统节日、反诈宣传等各种活动中，进一步培养青年居民的参与意识和主人翁意识，提升社区服务效率。

做实“微服务”。该社区充分发挥党组织的引领作用，联合辖区共建单位，依托新时代文明实践站，建立了“松鹤手工坊”，为社区居民提供手工艺品的制作培训与收购服务。截至目前，该社区已对4批、400余名居民进行培训，吸纳58名居民加入手工作坊，制作手工作品3.2万余件。

开展“微协商”。该社区聚焦解决群众“急难愁盼”问题，打造党群议事厅，建立党群议事阵地。中弘名都城小区电梯由于使用年限长、维修费用高，小区物管会和楼栋长充分发挥调解作用，就维修费用等问题与居民、物业双方多次开展沟通协商，最终帮助确定了各自的分担比例，顺利完成了12部小区电梯的维修工作。

点亮“微心愿”。该社区坚持将居民“急难愁盼”问题放在工作首位，依托网格化服务体系、党群“连心会”等，收集社情民意，通过交流讨论群众关注的热点、难点问题，及时处理居民诉求，及时解决中弘名都城690户居民的不动产权证办理、供暖管道维修等“关键小事”20余件，群众的幸福感和满意度显著提升。