本报讯（通讯员岳静、王燕飞）“群众办不成事的原因有很多，我们的任务就是要分析共性问题，解决整改，实现从办成一件事到办成一类事。”9月2日，修武县纪委监委“办不成事”监督窗口驻点工作人员任学敏说。

群众身边不正之风和腐败问题集中整治以来，该县纪委监委立足监督的再监督定位，把纠治作风顽疾作为工作重点，紧盯群众“急难愁盼”问题，瞄准“高效”和“办成”两个关键点，在县行政审批和政务信息管理大厅设置“办不成事”监督窗口，明确县纪委监委一级主任科员亲自驻点专职负责，建立“受理—分类—处置—限时办结—督办—反馈—回访”完整工作流程。

该县纪委监委将“办不成事”窗口作为反映群众呼声、解决群众和企业“急难愁盼”问题的“风向标”，针对反馈的不同情况分类建立台账，深入分析“办不成事”背后成因，剖析背后共性问题分类施策，对窗口“不给办”问题，责令窗口单位相关领导现场研究现场协调力争当场办理，若存在人为“不给办”情形，依规依纪追责问责；对窗口“很难办”问题，制定会商制度，由监督窗口、责任部门、县纪委党风政风监督室召开联席会议集中研判，限时办结；对窗口办不了问题，积极推动会商研判、挂牌督办、“容缺办理”。截至目前，监督窗口共追责问责4人，推动完善制度12个。

集中整治没有“停止符”，维护群众利益、保障群众权益，助力为群众办实事、解难题是一项长期任务。为此，该县纪委监委主要负责人表示：“在督促做好问题整改的同时，我们还将继续深挖‘办不成事’背后的不正之风和腐败问题，对造成人为‘不给办’问题进行严肃追责问责，对‘很难办’问题制度不健全推动完善，让群众和企业办事创业更舒心。”