9月2日，农行焦作分行所属网点工作人员在为河南理工大学外籍留学生介绍如何开设个人账户。

本报记者 孙阎河 摄

本报讯（记者孙阎河 通讯员杨澜）农行焦作分行全力推动涉外服务升级，针对河南理工大学外籍人员较为聚集的现状，在校内服务网点设置“涉外服务区”，全面优化校内服务网点全环节业务办理流程，打造具有行业和环境特色的示范网点。日前，国家外汇管理局焦作市分局相关负责人专程到该分行河南理工大学校内服务网点参观指导工作。

为了改善服务环境，该分行在网点设置“涉外服务区”，并统一布放印制的中英双语版《中国农业银行境外来华人员支付服务指南》《中国农业银行境外来华客户开户服务指南》和《境外来豫人员支付服务指南》，并提供英语版开户资料、开户指南。同时，制作河南理工大学网点服务外籍人员服务指南，明确网点可以提供的金融服务，方便外籍人员参考使用。

为持续提升账户服务水平，该分行全面加强网点系统升级，支持拥有新旧版永久居留身份证的客户到网点柜台办理开立银行账户、手机银行等多项金融服务。同时，认真落实“应开尽开、便利审核”原则，为短期入境人员提供简易开户服务。另外，适度下放外籍客户开卡权限，缩短业务办理时间，提升客户体验。

为持续提升支付便利性，该分行还优化手机银行界面，在手机银行APP中增加英语版等版本，提升外籍人员使用移动支付的友好性、便利性和安全性。据了解，目前，农行焦作分行河南理工大学校内网点已经布放1台可实现“外币卡取现功能”ATM机。另外，网点可提供美元、加元、澳元、欧元、英镑、日元、港币等币种的现钞兑换服务。

参观指导中，国家外汇管理局焦作市分局相关负责人对网点各项涉外服务工作给予了充分肯定。