本报讯（记者孙阎河）日前，邮储银行沁阳市香港街支行两次上门，为一位卧床老人激活社保卡的事情在当地引起了不小反响，得到了客户和周边群众的一致好评。

前不久，一位40岁左右的客户急匆匆赶到邮储银行沁阳市香港街支行，要求激活社保卡。可是，工作人员在核验相关信息时，却发现他拿的不是本人的社保卡，而是其父亲的，便告知对方，根据规定，激活社保卡要设置密码，而设置密码一定要本人持身份证到网点办理。客户听后，立即情绪激动起来，言语也显得十分过激。这时，正在大堂服务的营业主管贺倩倩立即走上前去，对客户进行安抚，并认真询问具体情况。随后得知，原来客户的父亲刚得了病，卧床在医院，根本无法到网点办理，而现在又急需看病用钱。了解到客户的困难，贺倩倩当即向客户表示，邮储银行针对特殊群体，可以实行上门服务。然后，双方高兴地约定了上门时间。

按照约定时间，香港街支行工作人员上门后，却发现客户父亲状态非常不好，一直处于深睡状态。无奈，第一次上门无功而返。第二天，客户来电称其父亲状态不错，意识比较清醒，询问是否方便上门。支行领导当即答应，并立即抽调人手，携带设备再次上门。很快，为老人成功激活了社保卡。

两次主动上门服务，不但赢得了客户的认可，客户的家属和周边群众获悉此事后，也都纷纷感叹：“这才是老百姓身边的银行啊。”