本报讯（记者孙阎河）日前，一位男性客户满怀感谢地将一面写着“理赔迅速，服务贴心”的鲜红锦旗送到了瑞众人寿焦作中支，感谢公司在他最困难的时候，以优质的服务，快速理赔15万元重疾险，给他和家人送上了极大的安慰。

一个月前，这位客户不幸被诊断为肺癌。面对这一沉重打击，以及即将面临的经济困难，客户感到十分无助。就在这个时候，他想起了在瑞众人寿购买的重疾险与医保通附加险，就第一时间向客户经理进行了报案。接到客户的报案后，工作人员立即上门核实情况，协助客户积极准备相关资料，并进行快速处理。之后，先后两次为客户赔付15.38万元，并告知客户，瑞众人寿就是其最坚强的后盾，会一如既往地关注其治疗进程，并提供必要的支持。

收到理赔金后，这位客户倍感欣慰，也同时被瑞众人寿这种贴心高效的服务深深感动。为此，专程定制一面锦旗，送到了该中支，并告诉相关负责人：“这次理赔经历让我深刻体会到了保险的价值所在。我庆幸自己当初的选择，更感激瑞众人寿在我最需要帮助时的及时援手。这份保险不仅为我提供了经济上的支持，更是给了我和家人精神上的安慰。”

瑞众人寿焦作中支表示，“诚实守信，客户至上”始终是他们坚守的服务宗旨，客户的信任和表扬就是给予他们最大的荣誉。今后，瑞众人寿将继续为守护每一个家庭的幸福未来而不懈努力。