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2024年09月12日
修武县供电公司 上门服务确保秋季用电安全
本报讯(通讯员徐志远)9月9日,国网修武县供电公司经开区中心供电所组织人员到周流村等村庄开展家庭用电上门服务,并向群众宣传家庭日常用电和秋季安全用电知识。
为确保秋季用电充足可靠,该公司强化三级网格服务,组织各供电所业务骨干和优秀党员成立8支基层供电服务小分队,分别走进社区、家庭开展网格化优质服务,以“主动服务、事不出格”的标准进一步提升服务水平,优化电力营商环境。
持续强化便民服务。该公司组织人员排查更换残旧破损“供电服务连心卡”,向用户介绍“网上国网”APP,讲解功能应用和使用方法,积极推广线上业务办理;依托“村网共建”服务平台实地了解群众的用电需求,有针对性地对家用电器、漏电保护器和低压线路进行用电安全检查,帮助更换老化破损线路、开关、插座等设备,为群众用电排忧解难。加强安全用电宣传。组织开展志愿服务活动,在社区、村庄显要位置张贴安全用电宣传海报,发放家庭安全用电宣传彩页,向群众讲解电力政策法规、安全用电知识和绿色节约用电方法,增强群众的安全防范意识,保障秋季用电安全。
同时,为确保电网设备安全稳定运行,该公司还组织基层供电所对区域内配电线路、台区等低压电力设施进行“拉网式”巡查,查找缺陷、排除隐患,保障供电质量和供电可靠性,提升群众的用电获得感和满意度。