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2024年09月26日

化解物业矛盾纠纷在源头 推进物业管理公共责任险

本报讯(记者梁智玲)9月13日,全市物业矛盾纠纷源头化解暨物业管理公共责任险工作推进会在市会议中心国际厅召开。市委政法委常务副书记刘祖国,市住房保障中心党委书记、主任崔新房,市住房保障中心党委委员、副主任王冰出席会议。

会议宣读了《焦作市住房保障中心关于做好全市物业管理公共责任险应保尽保工作的通知》(以下简称《通知》)。《通知》指出,随着城市化进程的加快,物业管理服务在保障居民生活品质、维护城市安全运行、促进社会和谐稳定方面发挥着重要作用。为有效分散风险,保障业主和物业服务企业的合法权益,促进行业健康稳定发展,按照市委政法委要求,我市决定在全市推行物业管理公共责任险制度。全市物业服务项目投保物业管理公共责任险实现应保尽保,减少物业矛盾纠纷,提升物业管理服务水平,提高业主获得感、幸福感、安全感。

本着“统一运作、集中实施”的原则,市住房保障中心指导市物业管理协会通过公开询价和多轮谈判,择优选择中国太平洋财产保险股份有限公司焦作中心支公司、文津国际保险经纪有限公司作为我市物业管理公共责任险承保单位。综合考虑我市物业小区规模、物业服务企业经营状况,经与两家承保单位充分协商,确定我市物业管理公共责任保险费按照物业服务项目建筑面积分为三档:物业服务项目建筑面积10万平方米以下(含10万平方米),4000元/年;物业服务项目建筑面积10万~20万平方米(含20万平方米),5000元/年;物业服务项目建筑面积20万平方米以上的,6000元/年。我市鼓励、支持物业服务企业积极投保物业管理公共责任险,对于投保的物业服务企业,物业管理主管部门、市物业管理协会可在行业评优、政策扶持等方面给予适当倾斜。

就进一步创新新时代“枫桥经验”,探索打造“保调赔防”化解物业纠纷焦作模式,会议强调,要充分认识化解物业纠纷在基层社会治理中的重要性。物业纠纷能否得到有效化解和预防,直接关系到社区治理的水平,关系到社区居民的幸福感、获得感。物业纠纷得到有效化解和预防,有利于减轻人民群众诉累、节约行政司法资源,有利于促进平安社区建设的高水平提升,有利于促进基层社会治理的高质量发展。在工作推进过程中,要上下联动、形成合力,牢固树立“一盘棋”思想,充分认识物业纠纷溯源治理、多元化解工作的重要性,凝聚工作合力,为抓实参保物业管理公共责任险工作提供有力保障。各物业服务企业要充分认识到参保公共管理责任险对企业发展的机遇,以此为契机,进一步改进服务措施,提升服务质效,用心用情做好物业工作,凝聚打造中国式现代化建设河南实践先行区平安力量。