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图①②③ “红色物业”赋能社区治理，太极景润小区建成的“乐龄家园”，方便老年人生活。

本报记者 王梦梦 摄

本报记者 梁智玲

物业管理“小切口”，社区服务“大民生”。我市“红色物业”创新实践以来，小区治理“新引擎”被点燃：老旧小区有了管家，民心暖了；物业管理小区创新服务模式，业主更满意了；物业与社区共建，基层治理的“一池春水”活了。“红色物业”，已成为物业管理行业高质量发展的有力支撑。

市委组织部、市住房保障中心等部门联合出台的《焦作市推行“红色物业”创建三年行动实施方案》指出，要以“红色物业”创建为引领，持续提升物业服务水平，着力解决社区治理和物业管理服务的难点、痛点、堵点。按照“红色物业”创建“一年打基础、抓示范，两年补短板、扩覆盖，三年抓规范、促提升”的总体安排，市住房保障中心、市物业行业党委多次组织全市物业企业召开会议，广泛征求企业意见，并通过实地调研、举办现场观摩交流活动等方式，在全市物业行业迅速形成党建引领有力、政策法规完备、行业监管到位、运行机制高效、管理服务规范的物业工作新局面。

为进一步加强我市物业行业党建引领工作，强化基层物业管理，2022年，我市成立了物业管理行业党委。市住房保障中心向全市物业企业发出召集令，呼吁物业企业内的党员将组织关系转入行业党委，以加强物业企业党组织建设，打造“红色物业”领导核心，推动行业党建全覆盖。市物业管理行业党委书记王冰说，截至目前，我市276家物业服务企业中，有74家建立了党组织。全市已建立党组织的小区共有1406个，占全市小区总数的58.8%。全市共有业主委员会256个，成员1164人，其中党员526人。全市业主委员会党员占比超过50%的有86个，占全市业主委员会数量的33.59%。小区“红管家”亮明身份为大家服务，让业主安心、放心。

解放区新华街道丰源社区西城家园小区在创建“红色物业”过程中，让居民受益良多。根据业主的需要，该小区结合“红色物业”创建，关注“一老一少”群体，与相关部门联合创办了老年人日间照料中心、青少年活动中心等项目。在这个小区，“红管家”不仅可为业主提供代办、代买服务，还可应业主的需求临时照看孩子。9月24日，记者在采访时，该小区业主刘先生感慨地说：“‘红色物业’与社区、街道多方联动的工作模式，打通了联系服务群众的‘最后一百米’，小区里的文艺活动越来越丰富，业主的幸福感越来越强。”

山阳区艺新街道工字路社区云台小区由曾经环境脏乱差的大杂院，变为和谐、有序、幸福的品质小区，得益于“红色物业”创建工程。云台小区修建于上世纪90年代初期，是当时的高档小区，可好景不长，随着小区开发商倒闭，隶属于开发商的物业消失，高档小区沦为大杂院。“和以前相比，变化太大了，现在的物业不仅管理小区的环境，还为居民提供上门物业服务。”该小区党群议事会主任任铁龙说。

据了解，该小区目前实行的是物业化自治管理模式，其核心内容是：通过党群议事会成员自治或者由党群议事会组织主导，引入第三方企业进行楼院联片管理，为小区提供专业的卫生清理、日常维修等服务。负责云台小区物业管理的河南幸福树城市服务有限公司总经理李小明说，这种模式下，一家物业公司可同时管理几个相邻的老旧小区，小区居民交纳较低的物业费，就可享受“不打折”的服务，而物业公司也有钱赚，老旧小区物业管理可以长效维持。据统计，我市共有居民小区2386个。其中，实施专业化物业管理小区452个，街道社区托管小区577个，业主自管小区769个，第三方管理小区236个，其他管理方式小区352个。我市因地制宜创新实施的物业服务模式，扩大了物业覆盖面，让老百姓从大杂院居住时代迈进“红管家”新时代，生活幸福感、获得感显著提升。

在推进“红色物业”创建过程中，我市创新实施了一系列举措：以党建为基础，健全街道社区党组织领导下的党建联建机制，加强行业监管，使物业管理服务有效融入基层治理；在全市范围内创建评选一定数量的“红色物业”示范街道、示范社区和示范小区；对物业公司开展“五星评选”活动，把党建工作纳入考评体系；以物业“红管家”为核心，推动物业服务企业构建多层次、多等级、多业态的服务标准体系，为群众提供优质服务。

去年，我市围绕加强“红色物业”创建，选树一批管理规范、服务优良、环境宜居、特色鲜明、群众满意的“美好家园”小区，按照《河南省住房和城乡建设厅开展“加强物业管理 共建美好家园”活动实施方案》《焦作市住房保障中心关于开展“加强物业管理 共建美好家园”活动的通知》要求，经各县（市、区）物业管理主管部门推荐、考评工作小组综合评定，选出10个“美好家园”小区，分别是解放教育小区、西城家园、太极景润花园、东城美苑、远大南北苑、佰利佳苑、金山东方花园、百大嘉苑、唐人公馆、武陟建业森林半岛。“美好家园”小区的选树，在全市形成了强烈的示范带动作用。

让物业服务更有温度，“红色物业”创建永无止境。市住房保障中心党委书记、主任崔新房说，“红色物业”奏响基层社区治理“幸福曲”，引领基层社会治理新格局，是物业推行优质物业服务的基础。在“红色物业”的支撑下，城市社会治理将会更精细、城市环境会更优美、群众生活会更幸福。