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2024年10月30日

修武县不动产登记中心

打造党建特色品牌 赋能登记提质增效

本报讯(记者张苗)修武县不动产登记中心党员先锋队,驱车到郑州为住院的王先生提供上门服务,指导其办理过户手续;为解焦作浦道置业有限公司燃眉之急,党员先锋队开启延时服务,晚上加班为企业办理抵押手续,为企纾困解忧……今年年初以来,该中心推行“党建+不动产登记服务”工作模式,全力打造“宁易登”党建服务品牌。

修武县不动产登记中心以便民利企、激发市场活力为目标,不断创优服务模式,加强党建与业务融合,全力打造不动产“宁易登”党建服务品牌,成立党员先锋队,设立“党员先锋岗”服务窗口,通过耐心引导、专窗服务、靠前服务、跟踪服务、上门服务等,促进登记质量和工作作风“双提升”。

强化组织引领,着力提升窗口服务战斗力。该中心结合“三会一课”、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等,将党员学习教育与开展组织生活有机结合起来,提升党支部组织生活质量。在窗口设立“党员先锋岗”,把党员责任作为工作重点,完善“支部委员带头、党员率先、带动全员”责任落实体系,让党员责任区成为党建与窗口服务融合的助推器。开展“强党建、抓服务、优环境”主题活动,党员亮明身份,自觉接受监督,确保引导咨询、收件受理、办证发证、上门服务等服务有温度、更有力度。同时,在不动产登记大厅显著位置摆放业务事项服务指南,设置用户线上办理业务指引和办理流程图,并为群众提供免费复印服务。

强化思想引领,着力提升干事创业精气神。该中心强化“主题党日”“廉政警示日”等主题活动,做到学习教育的常态化和制度化。定期开展党史教育、业务培训、廉政警示教育等学习交流,着力提升工作人员业务能力和服务水平,引导窗口人员增强服务意识和争先意识,大力倡导“把服务对象当亲人、以先进标杆为榜样”,提供各项业务“一件事”咨询引导、电话预约、现场取号、帮办代办等服务,并专门设置“有诉即办窗口”,由专人负责解决群众和企业反映不动产登记疑难杂症问题,用一流的服务展示不动产登记窗口良好形象。

强化服务引领,着力提升为民服务便利度。该中心以“便民无止境、服务零距离”服务理念为总抓手,优化提升不动产登记服务,推进“一窗办理、集成服务”工作,不断拓展“互联网 +不动产登记”范围,通过升级改造不动产登记系统,逐步实现不动产登记服务终端向开发企业、金融机构、乡镇、法院等层面延伸,实现了群众和企业办事“就近办”“马上办”“当场办”,实现了不动产登记和水电气暖的联动办理、“全豫通办”。持续优化营商环境,打造便民利企新高地,打通办事壁垒,通过部门联动、信息共享,实现交房即交证、交地即交证、竣工即登记、带押过户、无还本续贷,打通服务群众的“最后一公里”。

强化作风引领,着力提升服务对象满意度。该中心通过常抓作风效能,持续开展为民服务宗旨教育,引导登记人员牢固树立为民服务意识,完善规范服务承诺、限时办结、一次告知、首问负责、AB岗等工作制度,全面规范登记发证工作行为、规范窗口日常管理、规范各项办事服务行为。充分发挥党员先锋模范作用,党员干部带头走村串户送服务,进村宣传农村宅基地登记政策,为老弱病残孕等特殊群体提供上门服务、延时服务;走进企业,为企业进行业务指导、协助办证,积极推进“交地即交证”,推进不动产登记领域全面深化改革、优化营商环境向纵深发展。以微笑服务、尽职履职为重点,结合党员管理及考评,建立健全岗位目标管理、绩效考核、监督检查、述职述廉等制度,加强廉政教育,打造一支阳光干净、素质过硬、群众满意的不动产登记队伍。