本报讯（记者董蕾）“以前总羡慕别的小区有暖气，今年我们和美小区也开始装暖气了，我们的冬天也要暖和了。”近日，中站区冯封街道和美小区的居民刘大爷高兴地说。

冬季供暖关乎民生，和美小区建成至今未实现集中供暖，居民冬季供暖需求日益迫切，但因各种历史遗留问题，暖气安装工作迟迟没有落地。

为解决群众的集中供暖问题，冯封街道高度重视，第一时间对接供暖公司，在广泛征求群众意见建议的基础上，全面了解暖气安装相关事宜，与施工方深入沟通，详细说明和美小区实际情况、安装难点堵点、供暖预期效果，重点对施工时间、施工范围进行多方协调，尽量减少对小区居民的影响，保障居民日常生活和出行。

施工前，采取“线上+线下”相结合的方式对集中供暖工作进行广泛宣传。一方面，组织网格员在小区门口、楼道口等显著位置张贴供暖施工公示；另一方面，通过居民网格群、微信公众号等方式公开供暖施工情况，提高居民知晓率，争取群众的理解和支持。同时，街道纪工委对施工进行全过程监督，公开问题线索和投诉举报电话，确保供暖工程按照既定规划有序推进。针对群众反映的施工建设过程中出现的小区绿化、路面遭到一定程度破坏的问题，与施工单位积极沟通协调，做好群众解释说明工作，避免出现不必要的矛盾纠纷，共同创建和谐、温暖、宜居的美好家园。