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2024年11月14日
邮储银行焦作市分行
改善网点环境优服务
本报讯(记者孙阎河)整洁的环境、合理的布局、点缀的绿植以及员工热情的微笑,日前,在经过全新装修和精心筹备后,邮储银行焦作市分行所辖修武县城关镇支行以崭新的面貌投入运营,进店客户纷纷夸赞,新装修网点不但更加舒适,各项服务也有极大提升。而这只是该分行近期不断满足客户多元化、个性化金融服务需求,对老旧网点进行全方位改造的一个缩影。
近年来,随着人们对金融服务需求的不断提升,以往的网点布局已不能满足群众需要。为此,邮储银行焦作市分行根据自身实际,对部分网点进行改造升级,除了重新规划咨询引导区、现金业务区、非现金业务区、客户休息区、电子银行体验区、贵宾服务区、便民服务区、营销宣传区、自助区外,还对服务流程进一步优化,使得网点服务更加便捷、更加优质、更加人性化和多元化。同时,对员工进行严格培训,全面提升员工业务素养,为有需求的客户提供专业细致的“一对一”服务。
一位残障人士在修武县城关镇支行办理过业务后,感慨地说:“没想到,这里的无障碍设施这么完善,让我这样的人也能独自轻松地办理业务。”