本报讯 “终于打开了我这么多年的心结，感谢咱工作人员几年来的热情服务。”11月8日，伴随着爽朗的笑声，85岁的褚大爷将一面印有“匠心工作令人尊敬 正义为本服务热情”字样的锦旗递到了温县自然资源局确权登记股负责人的手中。

原来，家住温县人民大街的褚大爷因祥云街的一块土地与自家亲戚存在权属争议，一直未能确权，2019年因自己要盖房，要求对方拆除院地上的石棉瓦棚引发纠纷，6年来，两家争吵打架多次，曾经紧密相连的亲情也反目成仇，早日确权成了这位耄耋老人急需化解的心结。在协商不成的情况下，褚大爷来到温县自然资源局，希望通过政府部门得到一个公平公正的结果。

因土地权属取得年代久远，且无直接证据证明土地归属，双方又各执一词，这块院地的确权难上加难。看着年近九旬的老人家愁容满面，办案人员决心找出真相，给老人一个交代。办案人员在档案室一点一点查阅土地取得资料，在办公室一句一句听当事人提供的录音，仔细翻看证据，多次走访双方当事人以及相关人员，询问证人，又召集双方召开质证会，经过漫长的取证，最终得出结论该块土地的使用权归褚大爷所有。权属争议得到解决，褚大爷领取了写有自己名字的不动产权证，脸上终于露出了久违的笑容。

群众之事无小事，件件当作心尖事，这面锦旗不仅是对工作人员工作的肯定，更是温县自然资源局为民服务的生动体现。

（郭振华）