本报讯 近年来，温县残联始终着力解决好残疾人的急愁难盼问题，精准匹配群众个性化、差异化、多样化需求，努力提升残疾人办事便捷度、满意度和残疾人的幸福指数。

近日，黄庄镇珍珠村村民段某在监护人的陪同下，到温县残联服务大厅申请办理残疾人证，并按程序到评定机构进行肢体残疾评定，经鉴定为肢残三级，但本人及其家属对评定结果不予认可。

温县残联服务大厅工作人员认真倾听了他们的诉求，首先对其进行情绪安抚，并详细讲解了残疾评定分级标准等相关政策，使其了解残疾人证的办理流程、评定标准，并告知残疾人段某及其监护人如果对评定结果有异议，县残联会组织残疾评定小组进行复评。随后由县残联工作人员2人、评定医生2人和乡、村两级专职委员参与监督的残疾评定小组在黄庄镇珍珠村村委会再次为其进行残疾评定。

在评定现场，评定小组的两名医生采取“一看二问三检查”的方式，通过现场会诊、查看病历等方式全面了解残疾状况，严格按照残疾评定工作标准和流程开展残疾评定工作，评定结果维持原等级。经过政策讲解后，段某及其家属对评定结果表示认可，同时对工作人员耐心细致的讲解表示感谢。

（马梦欣）