本报讯（记者韩开轩 通讯员张凯源）今年年初以来，中信银行焦作分行充分发挥自身优势，丰富支付服务供给，多措并举，受到了境内外人士的好评。

不久前的一天上午，香港居民刘女士电话联系中信银行焦作分行营业部，咨询持港澳居民来往内地通行证办理银行卡的业务。16时许，网点客户经理仅用了十多分钟就为其办理好开卡等一系列业务。

据了解，中信银行独家代理美国签证业务，长期为出境留学、旅游等境内外人士提供便捷高效的境外电汇、签证办理等一系列出国金融服务。焦作地区重点网点也专门配备了有外语特长的员工，为境外来华人员及有出国需求客户提供便利化支付服务，并更新优化办卡流程，实现“立等可取”。

为提升支付服务便利化水平，中信银行焦作分行辖内网点备足外币现钞，提升客户兑换外币现钞的便利性；网点ATM自助机具升级改造，支持境外银行卡取现；加大“零钱包”投放力度，做到“即来即兑”，帮助商户解决找零难的问题；支持港澳台居民来往内地通行证、外国人永久居留身份证等多种证件办理银行卡，优化境外来华人员开户流程；积极改善适老化支付环境，通过厅堂、线上等形式开展数字支付及防诈骗小课堂，助力老年客户跨越数字鸿沟，享受便利化的支付结算服务；开展出国金融系列讲座，为境内外人士提供跨境汇款业务知识及便捷高效的支付结算服务。