本报讯（记者李新和 通讯员卢亚芬）“现在不用花个把小时跑到城里了，在村里就能查到养老金缴费和待遇发放情况，服务到咱身边，省功夫还省心！”11月20日，在孟州市槐树乡龙台村便民服务站，该村村民王大爷面对前来回访的该市纪检监察干部，连连称赞“家门口”的城乡居民基本养老保险社保经办服务。

据了解，过去曾因社保办理网点少，导致参保人员办理业务时出现路途远、耗时长、来回跑等问题，给群众生活带来诸多不便。

今年年初以来，该市纪委监委立足监督职责，聚焦民生领域群众“急难愁盼”问题，积极担当作为，切实推动解决一批群众身边的急难事、麻烦事、烦心事。社保便民惠民服务落实便是其中的一项。

群众的关切在哪里，监督检查就在哪里。该市纪委监委充分发挥“室组地”联动优势，督促市人社部门主动履行行业主管部门主体责任，紧扣网点设置合理性、设施操作便捷性、业务流程高效性等关键环节，最大程度方便群众社保业务办理少跑腿、就近办，推动社保服务“零距离”。该市人社部门领题作答，迅速延伸服务触角，在11个乡镇、街道建立289个行政村（社区）设立社保基层服务网点，实现全市社保便民服务网点全覆盖。针对老年人行动不便、不会操作手机以及上班族不能工作日办理业务等痛点问题，通过上门服务、“社银通办”、公众号“指尖办”等多种方式，让群众“足不出户”即可直接办理新卡申领、挂失、补换等社保业务，全力打通社保服务的“最后一公里”。

同时，该市纪委监委紧盯重点部门和重要岗位，通过明察暗访、随机抽查、“体验式”监督等方式，深入社保经办窗口，重点检查是否存在故意刁难群众、违规增设办事环节、业务办理效率低下等问题，对推诿扯皮、态度生硬、作风粗暴等行为严肃追责，确保群众真正享受到便捷、高效、公正的社保服务。

“我们将持续强化监督执纪，把群众‘身边事’变成干部‘心上事’，将‘问题清单’转化为实实在在的‘成效清单’，不断提高群众的获得感、幸福感、满意度。”该市纪委监委相关负责同志表示。