本报讯 近年来，博爱县行政审批和政务信息管理局以企业群众在办事过程中的“堵点、难点”为抓手，不断优化窗口服务，持续以优质服务、高效服务回应群众期盼，进一步优化营商环境。

多做“加法”，做好“技能题”。该局努力打造素质过硬、作风优良的审批队伍，提高政务服务中心窗口工作人员专业化水平，强化政务服务大厅的人员力量配备，组织窗口工作人员参加职业技能培训工作。截至目前，已有29名工作人员取得了行政办事员职业技能证书。

算好“减法”，做好“质效题”。该局聚焦群众企业办事的困难和堵点，根据工作实际对业务办理进行“减时限”“减材料”“减环节”，精简优化办事流程，压缩办理时限，让办事企业群众“最多跑一次”，大大节省了办事时间和成本。

探索“乘法”，做好“服务题”。该局积极探索“帮办+代办”“预约+上门”等服务方式，构建以县级政务大厅为主导的联动“帮办代办”服务体系，不断提升政务服务能力。

破除“除法”，做好“务实题”。该局梳理明确减免材料事项，其中部分证照材料可通过数据共享、部门协查等方式获取。认真落实政务服务“好差评”工作有关要求，针对群众反馈的问题及时进行整改，打造“最贴心”的政务服务。

今后，该局将通过各项政务服务新举措为企业群众带来更多便利，不断提升企业群众的幸福感、获得感。

（局办）