本报讯（记者张蕊）近年来，中国人寿寿险公司积极应对人口老龄化，发挥保险主责主业优势，以满足人民群众日益增长的养老金融和服务需求为出发点和立足点，深刻践行老龄工作方针，在老年人意外伤害保险业务、个人养老金业务和大健康大养老生态建设等方面积极探索，致力于在完善国家养老保障体系建设中发挥更大作用。

发展老年人意外伤害保险业务，构筑老龄人口意外风险屏障。该公司大力开展老年人意外伤害保险业务推广工作，为老龄人群提供涵盖意外身故、意外伤残、意外骨折、意外医疗费用补偿、意外住院津贴等责任的全方位保险保障，有效发挥保险在提高老年人抗风险能力、缓解老年人家庭经济压力等方面的作用。2024年上半年，该公司老年人意外伤害险覆盖约2558万人次。

参与第三支柱养老保障体系建设，推进个人养老金业务发展。该公司推进专属养老及个人养老金制度完善衔接等相关工作，充分发挥保险长期风险保障功能，助力第三支柱持续扩容。同时，把握银发经济发展浪潮，持续丰富个人养老金制度内产品供给，并面向特定群体定制推出养老保障计划，更加广泛地参与社会多支柱、多层次养老保障建设。截至6月30日，该公司积累具有养老属性的保险业务准备金近4万亿元。

优化升级适老服务，提供人性化智慧温暖服务。该公司致力帮助老年客户跨越数字鸿沟，开发寿险APP“尊老模式”，于2023年成为保险行业唯一获得工信部适老化及无障碍认证的移动应用，自2021年上线以来，已累计服务客户超4800万人次。设置敬老窗口，为临柜老年人提供“一对一”陪同、优先叫号服务，过去两年已为超过950万人次老年群体提供面对面、有温度的临柜服务。95519客户服务专线在行业首推“长者来电一键接入人工”服务，让老年客户交流无障碍。该公司还加快大健康大养老生态建设，推进特色养老保障服务，全面提升大养老生态融合能力和平台影响力。