本报讯（记者高小豹）近日，孟州市干沟桥小学食堂负责人向该市市场监管局表示感谢：“我们学校的食品经营许可证快到期了，一旦错过，需要重新申请，难免影响学校100多名师生的正常就餐。多亏你们及时提醒，才没有错过延续办理的时间！真是太感谢了！”

为持续提升政务服务质量，发现并解决群众急难愁盼问题，减少企业、群众因证件到期未及时换证带来的不便，孟州市市场监管局打造“证照到期有提醒，主动服务有温度”的政务服务新模式，市场监管窗口依托微信公众号、监管人员日常监管巡查时提醒、电话提醒等方式，全面梳理、筛选证照信息，通过“证照到期前，主动提醒”及时告知企业、群众办理换证、延续等手续，避免因工作繁忙导致证照过期影响正常经营。

据介绍，该局市场监管窗口将“坐等申请”变为“主动提醒”“超前服务”，有效提升政务服务效率的同时，增加企业、群众办事便利度、获得感。