本报讯（记者詹长松）为进一步落实医保惠民政策，普及医保政策知识，增强辖区居民参保意识，使居民能够“零距离”了解医疗保险新政策，充分发挥医保制度保障民生作用，近日，解放区民主街道焦作街社区通过多种形式和渠道，增强居民参保意识，优化医保服务。

医保政策，深入人心。医保政策的普及是居民享受医保福利的前提。该社区通过线上线下相结合的方式，开展形式多样的医保宣传活动，力求做到政策解读清晰明了，让每一位居民都能轻松掌握医保知识，明白自己享有的权益和报销流程。

服务优化，便捷高效。为了让居民看病更加便捷，该社区不断优化医保服务流程，加强与医疗机构合作，联合妇幼保健站组建志愿服务队，为辖区老人提供身体健康咨询服务，还设立医保服务热线，随时解答居民疑问，真正做到服务贴心、响应迅速。

特殊群体，特别关爱。针对老年人、儿童、残疾人、低保家庭等特殊群体，该社区实施更加细致的关爱措施。对于不会操作智能手机进行医保缴费的居民，由社区和妇幼保健站工作人员帮忙操作或代缴，确保每一个群体都能享受到公平、可及的医疗保障。