本报记者 王 颖

“谢谢，海生这次住院，你可真是没少帮忙。”2024年12月31日上午，面对上门走访的马村区民政局“爱心之家”服务站工作人员李软妮，家住该区马村街道靳作村的宋栓劳老人禁不住连声道谢。

老人的儿子张海生有多重残疾，未婚，与母亲相依为命。几天前，他在家中摔倒，由于本身有肢体残疾，摔倒后腿疼没法儿动弹。正在老母亲发愁之际，入户走访的李软妮敲开了他们家的门。

李软妮见状立即联系村医，并拨通了距离村里最近的焦作文昌脑病医院的电话。医护人员赶到后，将张海生接到医院进行治疗。

“多亏你及时把海生送到医院，现在病情稳定，没啥大问题了。”说起连日来的救助帮扶，宋栓劳老人激动地抹眼泪，“这段时间你跑前跑后给俺帮忙，还去医院照看海生，真是感谢……”

“爱心之家”救在身边，助在及时，让温暖常伴群众身边。在马村区，像张海生这样的特困户不是个例。该区聚焦困难群众个性化、多元化的社会救助需求，依托村（社区）党群服务中心，设立了14个“爱心之家”服务站，将每周二作为“爱心服务日”，“点对点”敲门服务，上门为困难群众排忧解难，搜集困难群众需求，建立分级分类管理服务台账，提供“家门口”的救助帮扶。

近来，马村区民政局利用“爱心之家”服务站每周二“爱心服务日”，组织工作人员排查困难群众过冬情况，为95名分散供养特困户、孤儿等困难群体送去包含新棉衣、红围巾、保暖的手套和帽子的“暖冬礼包”，把党和政府的关怀送到群众身边，给他们的生活增添暖意。