本报讯（记者付凯明）去年以来，高新区李万街道在政策宣传上下实功、兜底保障上出实招、便民服务上求实效，用心用情办实事、解难题、增福祉，大大增强了群众的幸福感、获得感。

构建居民议事平台，打出“调解牌”。该街道坚持以“畅通渠道、汇集民意、解决问题”为原则，依托祥成调解工作室、“老王正说理”等特色调解室，聚焦辖区居民关心关注的“关键小事”和热点难点问题，着力把问题解决在小区、把矛盾化解在小区。去年一年，共收集居民关于日常生活、物业管理等各类诉求72条，开展协商议事60次，落实议事项目50个。

精准定位居民需求，打出“贴心牌”。2024年，该街道以“管好老、带好小、让青年发展好”为切入点，针对老年人提供义诊、免费理发、举办防诈骗讲座等多样化服务60余次；针对少年儿童开展红色经典诵读、亲子阅读、未成年人保护法宣传、“快乐星期天”等特色活动80余次；针对青年人举办职业技能培训班，联合职能部门举办招聘会2场，推送岗位信息300余条。

加强基础设施建设，打出“宜居牌”。该街道优化15分钟便民服务圈，建设24小时智慧驿站1个、爱心驿站3个、爱心母婴室1个、居民会客厅1个，举办暑期托管班4个。2024年，争取上级各类资金500余万元，打造“美丽乡村”1个，为南张村安装更换太阳能路灯347盏，完成西大寨村800余户天然气入户工程，持续改善群众居住环境，有效提升了群众满意度。

建强志愿服务队伍，打出“服务牌”。该街道依托新时代文明实践所（站），成立24支志愿者服务队，制定志愿服务“日历”，实行积分管理制度，安排党员志愿者深入群众家中走访，对电线、电器使用情况等进行安全检查200余次，开展反诈宣传、理论宣讲、“扫黄打非”知识宣讲100余次，真正做到“政策在一线解答、工作在一线推动、成效在一线显现”。