□ 郭 剑

近日，中央社会工作部、中央网信办、公安部、人力资源社会保障部等8部门联合出台措施，指导推动优化住宅小区、商场、楼宇等配送环境，加强对快递员、网约配送员的关心关爱，帮助解决进门、停车、用餐、职业发展等急难愁盼问题。

随着互联网经济的蓬勃发展，快递小哥和外卖骑手已成为城市生活中不可或缺的一部分。他们是新业态新就业群体，如同城市运转的“螺丝钉”，虽微小却至关重要。他们用自己的汗水和努力，连接起商家与消费者，为城市的高效运转贡献着力量。然而，他们在工作中也面临诸多困难和挑战。

对待新就业群体的态度，体现了一座城市的文明程度和人文温度。去年，市委社会工作部牵头组织开展全市“友好社区”建设试点工作，确定了45个“友好社区”建设试点社区。其中锦祥花园小区通过打造进出友好、设施友好、人际友好、服务友好、信息友好、制度友好“六个友好”场景，提供骑手专属停车位、骑手就餐食堂、骑手爱心驿站等，畅通配送“最后一百米”，让进入小区的外卖骑手感受到了浓浓的暖意。

关爱新业态群体，是全社会共同的责任。政府应加强对新业态行业的规范和管理，保障劳动者的合法权益。企业要关心员工的工作和生活，提供良好的工作环境和福利待遇。社会各界也应给予他们更多的理解和尊重，为他们提供便利和帮助。一个微笑、一句问候、一杯热水，都能让他们感受到温暖，进而积极充当社区治理的参与者、宣传员。

相信在党和政府的关怀下，社会方方面面的共同努力下，快递员、网约配送员等新业态群体将得到更多的关爱和支持，这些城市“赶路人”的前行之路将一片光明，我们的城市也将更加和谐美好。