内容详情
2025年01月22日
中站区行政审批和政务信息管理局
“信用+政务服务”模式打造诚信高效营商环境
本报讯(记者韩静淼)2024年以来,中站区行政审批和政务信息管理局创新推行“信用+政务服务”的惠民利企模式,将信用与政务服务有机结合,不断增强企业群众信用意识,大力促进政务诚信建设,多维度为守信企业群众提供便利,持续营造优质政务服务环境。
“信用+窗口”。在中站区政务服务大厅设置“信用修复”服务专窗,实现信用服务“进大厅”,为失信企业主动提供咨询指导及帮办代办服务,针对企业“不清楚去哪办、怎么办”的问题,帮办员为企业提供政策解读、审批流程咨询、事项办理辅导等帮办代办服务,切实打通服务企业“最后一公里”。
“信用+服务”。对信用优秀的企业群众开设“绿色通道”,建立“陪伴式”服务模式,开通免排队、优先办,为守信企业群众提供亲情式、精细化的一站式服务。将政务服务事项及办事窗口纳入“好差评”范围,企业群众可对办件质量和服务质量进行评价,形成“意见—整改—提升”良性循环,确保业务办得快、办得好、办得满意。
“信用+查询”。中站区24小时自助政务服务厅内放置一台信用报告自助查询机,通过识别身份证就可直接登录,为企业群众提供一站式的信用报告查询、打印服务,有效填补了非工作时间段、节假日期间的服务盲点,为企业群众提供更加便捷的办事渠道,实现了政务服务24小时“不打烊”。